Acerca de
Conditions générales de vente
Pour tout achat d'e-billet (billet électronique), les détenteurs de billets doivent présenter leurs billets à l'entrée, de l'une des manières suivantes. Vous pouvez imprimer le billet ou présenter la version numérique du billet. Vous trouverez tous les détails de cet événement sur notre site. En cas de question ou problème, et pour toute question relative à un remboursement, veuillez contacter l'organisateur de l'événement.
Nous nous réjouissons de vous y voir !
Pour être valable, ce e-ticket est soumis aux conditions d'utilisation de Stripe, et le cas échéant à celles de l'organisateur que vous avez acceptées lors de la commande.
Rappel
Ce e-ticket est non remboursable (hors annulation du festival). Sauf accord contraire de l’organisateur, ce e-ticket est personnel, incessible et non échangeable.
Points de vente
L’achat de billets pour le festival est UNIQUEMENT possible sur notre site internet, via notre page Billetterie. Méfiez-vous du marché noir, aucun site de revente n’est autorisé.
Contrôle
L'accès à l'évènement est soumis au contrôle de validité de votre e-ticket. Ce e-ticket est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l'heure précis de l'évènement. Passée l'heure de début, l'accès à l'évènement n'est plus garanti et ne donne droit à aucun remboursement. Toute sortie est définitive, sauf pour les Pass Festival (3 jours). Nous vous conseillons par conséquent d'arriver avant le début de l'évènement. Pour être valable, ce e-ticket doit être imprimé sur du papier A4 blanc vierge recto et verso sans modification du format d'impression et en bonne qualité. Les e-tickets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles seront considérés comme non valables et pourront être refusés par l'organisateur. L'organisateur se réserve également le droit d’accepter ou refuser les autres supports notamment électroniques (téléphone portable, tablette, etc.). Chaque e-ticket est muni d’un code barre permettant l’accès à l’évènement à une seule personne. Pour être valable, ce e-ticket ne doit pas avoir fait l’objet d’une opposition ou d’un impayé sur la carte bancaire utilisée pour la commande, auquel cas le code barre serait désactivé. Lors des contrôles, vous devez obligatoirement être muni d’une pièce d’identité officielle avec photo et en cours de validité. Suite au contrôle, ce e-ticket doit être conservé jusqu’à la fin de l’évènement. Dans certains cas, l’organisateur vous remettra un billet à 2 souches (faisant ou non apparaître les frais de location).
Fraude
Il est interdit de reproduire, d’utiliser une copie, de dupliquer, de contrefaire cet e-ticket de quelque manière que ce soit, sous peine de poursuites pénales. De même, toute commande effectuée à l’aide d’un moyen de paiement illicite pour se procurer un e-ticket entraînera des poursuites pénales et l’invalidité de ce e-ticket.
Responsabilité
L’acheteur demeure responsable de l’utilisation qui est faite des e-tickets, ainsi en cas de perte, de vol ou de duplication d’un e-ticket valide. Seule la première personne détentrice du e-ticket pourra accéder à l’évènement. L’association Festi-Eurolive décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d’impression du e-ticket dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligence en cas de perte, vol ou utilisation illicite du e-ticket.
L'évènement
Les évènements restent et demeurent sous la seule responsabilité de l’organisateur. L’acquisition de cet e-ticket emporte le cas échéant adhésion au règlement intérieur du lieu de l’événement et/ou de l’organisateur. En cas d’annulation ou de report de l’évènement, le remboursement de ce billet hors frais de location et frais annexes (transports, hôtellerie, etc.) sera soumis aux conditions de l’organisateur (mail : contact@la-haut-sur-la-colline.fr) qui perçoit les recettes de la vente des e-tickets.